1. Présentation

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer, en tant que visiteur ou utilisateur du site [AfricSearch] (l’« Utilisateur ») accessible à l’adresse [URL du site] et ses sous-domaines (le « Site »), des conditions dans lesquelles nous collectons, traitons, stockons, protégeons ou partageons vos données personnelles.

« Nous », « notre », « nos » désignent l’entité exploitant le site web AfricSearch.

2. Champ d’application

La présente politique s’applique à toutes les données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter :

• via le Site (formulaires, comptes utilisateurs, cookies, etc.),
• via les échanges par courriel ou messagerie,
• via les services tiers que nous intégrons (par exemple, les réseaux sociaux, les services d’analyse).

Elle s’applique à tous les visiteurs et utilisateurs du Site, qu’ils soient clients, prospects ou simples internautes.

3. Données collectées

3.1 Les données que vous nous fournissez directement

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous remplissez un formulaire ou créez un compte :

• Nom, prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone (le cas échéant) ;
• Société/Organisation (le cas échéant) ;
• Informations de facturation ou de paiement (si la plateforme propose un service payant) ;
• Toute autre information que vous choisissez de nous envoyer (par exemple : message, commentaire, avis).

3.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous consultez notre Site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP ;
• Identifiants de connexion (si vous possédez un compte utilisateur) ;
• Type et version du navigateur ;
• Pages consultées, temps passé, interactions (clics, défilement) ;
• Cookies et technologies similaires (voir section 5).

3.3 Données provenant de tiers ou de partenaires

Nous pouvons recevoir ou combiner des données provenant de tiers :

• Services d’analyse ou de publicité (par exemple, Google Analytics) ;
• Réseaux sociaux (si vous vous connectez via un compte tiers) ;
• Autres partenaires de confiance.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

• Fournir, exploiter et améliorer le Site, ses fonctionnalités et ses services.
• Gérer les comptes utilisateurs et les accès, et assurer la sécurité du Site.
• Traiter vos demandes, questions, inscriptions, commandes ou réservations.
• Vous envoyer des communications (newsletters, offres, mises à jour) si vous avez consenti à les recevoir.
• Réaliser des analyses d’utilisation et des statistiques afin d’améliorer nos services.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires (par exemple, la prévention de la fraude).

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et/ou des technologies similaires aux fins suivantes :

• Strictement nécessaires : pour le fonctionnement du Site (par exemple, l’authentification)
• Performance : pour mesurer l’utilisation du Site (par exemple, les statistiques)
• Ciblage/marketing : pour diffuser des publicités pertinentes ou du contenu personnalisé.

Vous pouvez configurer ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou la bannière de cookies. Veuillez noter que le blocage de certains cookies peut empêcher l’accès à certaines fonctionnalités.

6. Base juridique du traitement

Selon les circonstances, le traitement de vos données peut être fondé sur :

• votre consentement explicite (par exemple, l’inscription à notre newsletter) ;
• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (par exemple, le traitement d’une commande) ;
• une obligation légale qui nous incombe ;
• un intérêt légitime poursuivi par notre société (par exemple, la sécurité du site web, l’amélioration du service).

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

• Nos employés et prestataires de services techniques (hébergement, maintenance, assistance) ;
• Nos partenaires marketing ou publicitaires (si vous avez donné votre consentement) ;
• Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale ou judiciaire.

Nous exigeons de nos prestataires de services qu’ils prennent les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

8. Transferts de données hors de l’UE / hors du pays

Si vos données sont transférées vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen ou vers un pays dont le niveau de protection des données est jugé insuffisant, nous veillons à ce que :

• soit un mécanisme de transfert approprié soit en place (clauses contractuelles types, décision d’adéquation) ;
• soit les données soient suffisamment anonymisées.

Le cas échéant, nous vous informerons des pays concernés et des mesures prises.

9. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales.

Par exemple :

• Données relatives à un compte utilisateur : conservées tant que le compte est actif, plus [x mois/années] après inactivité.
• Données marketing (newsletter) : jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
• Données requises pour la prévention de la fraude ou le respect des obligations légales : conformément aux délais de conservation légaux applicables.

À l’issue de cette période, elles seront supprimées ou anonymisées.

10. Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données (par exemple, le Règlement général sur la protection des données – RGPD – pour les résidents de l’UE), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et un extrait des données concernées.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : sous certaines conditions, demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans certains cas.
• Droit à la portabilité des données : obtenir vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour leur réutilisation.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime ou au marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (si le traitement est fondé sur le consentement) ; ce retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (par exemple, la Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL en France) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Adresse : [adresse de contact de l’entreprise]

Courriel : [adresse courriel de contact]

Nous vous répondrons dans les délais légaux applicables.

11. Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• La perte, l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.
• L’accès non autorisé via Internet (authentification, chiffrement, pare-feu, sauvegardes).
• L’accès à vos données est limité au personnel autorisé ayant reçu une formation à la confidentialité.

12. Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans sans le consentement de leurs parents ou tuteurs.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous constatez que votre enfant nous a communiqué ses données personnelles sans autorisation, veuillez nous contacter afin que nous en demandions la suppression.

13. Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte :

• des changements législatifs ou réglementaires ;
• des modifications apportées à nos processus ou technologies ;
• des changements dans le périmètre de nos services.

La version mise à jour sera publiée sur le Site, avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données :

Adresse : [adresse postale]

Courriel : [adresse courriel]

Téléphone : [numéro de téléphone]