Description du poste

Le Directeur du Capital Humain de Groupe conçoit, pilote et met en œuvre la stratégie de gestion des ressources humaines à l’échelle du Groupe, au service de la performance des différents pôles d’activité et du développement des collaborateurs.

Stratégie et politique Capital Humain

• Définir et déployer la stratégie Capital Humain du Groupe en cohérence avec les orientations stratégiques et les spécificités de chaque filiale.
• Élaborer les politiques groupe en matière de recrutement, de rémunération, de gestion des carrières, de formation et de gestion de la performance.
• Assurer l’harmonisation progressive des pratiques et outils RH entre les filiales, dans le respect des particularités de chaque métier.
• Piloter les indicateurs et tableaux de bord sociaux du Groupe et en rendre compte à la Direction Générale.

Recrutement, gestion des talents et mobilité

• Superviser les campagnes de recrutement, notamment pour les postes clés et les profils commerciaux, techniques et de direction.
• Mettre en place une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) adaptée à la diversité des métiers du Groupe.
• Développer les parcours d’intégration, les plans de succession et les dispositifs de mobilité interne entre filiales.
• Identifier et accompagner les hauts potentiels et les collaborateurs clés.

Formation et développement des compétences

• Concevoir le plan de développement des compétences du Groupe, en tenant compte des exigences spécifiques de chaque activité (techniques de vente automobile, expertise produits de luxe, sécurité BTP, gestion immobilière, etc.).
• Promouvoir une culture d’excellence de service et de savoir-être adaptée au positionnement haut de gamme des activités commerciales du Groupe.
• Accompagner le développement managérial des directeurs de filiales et des équipes d’encadrement.

Rémunération, avantages sociaux et administration du personnel

• Définir la politique de rémunération et d’avantages sociaux du Groupe, en veillant à son équilibre et à sa compétitivité sur chaque segment de marché.
• Superviser, en lien avec la Direction Financière et Comptable, la masse salariale et son évolution.
• Garantir la fiabilité et la conformité de l’administration du personnel et de la paie au sein des filiales.

Relations sociales, climat social et conformité

• Piloter les relations avec les représentants du personnel et les instances sociales, le cas échéant, dans chacune des filiales.
• Veiller à la conformité des pratiques RH avec la législation du travail et les réglementations sectorielles applicables.
• Prévenir et gérer les situations de tension sociale ou de conflit individuel et collectif.
• Assurer une veille active sur l’évolution du droit social et des obligations réglementaires du Groupe.

Transformation organisationnelle et conduite du changement

• Accompagner les projets de croissance, de réorganisation ou d’intégration de nouvelles activités ou filiales.
• Contribuer à la définition et à l’évolution de l’organisation et des dispositifs de gouvernance des ressources humaines du Groupe.
• Promouvoir la marque employeur du Groupe et son attractivité auprès des talents des différents secteurs concernés.

Digitalisation et système d’information RH

• Piloter le déploiement et l’optimisation du système d’information des ressources humaines (SIRH) à l’échelle du Groupe.
• Développer les outils de reporting social et de pilotage des indicateurs Capital Humain.

Profil recherché

Formation

• Formation supérieure (Bac+5 ou équivalent) en Ressources Humaines, Gestion, Droit social, Psychologie du travail ou École de Commerce avec spécialisation RH.

Expérience professionnelle

• Minimum 10 à 15 ans d’expérience en Ressources Humaines, dont une expérience significative sur un poste de Direction du Capital Humain / DRH Groupe.
• Expérience confirmée dans un environnement multi-activités ou multi-filiales, idéalement dans un ou plusieurs des secteurs suivants : distribution automobile, distribution de matériaux ou produits haut de gamme, BTP, immobilier.
• Expérience avérée dans la conduite de projets de structuration, d’harmonisation de politiques RH ou de transformation organisationnelle.
• Une expérience de gestion des relations sociales dans des environnements diversifiés sera fortement appréciée.

Compétences techniques

• Maîtrise des fondamentaux du droit du travail et des relations sociales.
• Solide connaissance des politiques et outils de gestion des talents, de la formation et de la rémunération.
• Maîtrise des outils SIRH et des indicateurs de pilotage social.
• Capacité à concevoir et déployer une stratégie Capital Humain à l’échelle d’un groupe multi-activités.

Compétences comportementales et managériales

• Leadership affirmé et capacité à fédérer des équipes et des interlocuteurs aux profils variés.
• Excellentes qualités relationnelles, sens de l’écoute et de la diplomatie.
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer des priorités multiples.
• Vision stratégique alliée à une forte capacité opérationnelle et de terrain.
• Exemplarité, intégrité et sens aigu de la confidentialité.
• Capacité d’adaptation à des cultures métiers différentes, du commerce automobile à l’immobilier de bureau.

Dossier de candidature : Lettre de motivation, Curriculum Vitae détaillé avec les contacts de trois (03) personnes de référence, Copie de la carte nationale d’identité, des attestations de travail, Copies légalisées et conformes des diplômes à partir du BAC à l’adresse recrutement-tg@africsearch.com en indiquant dans l’objet le titre du poste à pourvoir.

Date limite de dépôt des candidatures : 25 Septembre 2026 à 18h00 TU.

Description du poste

Sous l’autorité du Directeur Général Adjoint, le/la Chef de Département Logistique, Transit et Centrale des Achats a pour mission de garantir, pour l’ensemble des entités du Groupe, la disponibilité des produits et matériels au bon endroit, au bon moment et au meilleur coût total de possession, tout en assurant la conformité douanière et réglementaire des opérations et en professionnalisant la fonction achats au service de la compétitivité et de la croissance du Groupe.

Missions et responsabilités principales

Pilotage stratégique et gouvernance du Département

• Définir et mettre en œuvre la stratégie logistique, de transit et d’achats du Groupe, en cohérence avec l’Ambition 2030 ;
• Structurer l’organisation, les procédures et les outils de pilotage du Département ;
• Animer les relations avec les Directions Générales des filiales pour anticiper leurs besoins logistiques et d’approvisionnement ;
• Assurer un reporting régulier de l’activité et de la performance du Département auprès de la Direction Générale.

Centrale des achats

• Piloter la politique d’achats groupe : sourcing, référencement et évaluation des fournisseurs ;
• Négocier les conditions commerciales et contractualiser des accords-cadres groupe pour les achats récurrents et stratégiques ;
• Identifier et exploiter les leviers de massification et d’économies d’échelle entre filiales ;
• Garantir la sécurisation juridique et la conformité des contrats d’achat, en lien avec la Direction Juridique et Conformité.

Transit et douane

• Superviser l’ensemble des opérations d’import/export et de dédouanement du Groupe ;
• Sélectionner, contractualiser et piloter la performance des transitaires, commissionnaires en douane et transporteurs partenaires ;
• Assurer la conformité réglementaire et douanière des opérations dans chaque pays d’implantation du Groupe ;
• Optimiser les délais et les coûts de transit international.

Logistique, entreposage et distribution

• Dimensionner et organiser les capacités d’entreposage et de stockage nécessaires à l’activité des filiales ;
• Définir les standards de gestion des stocks (réapprovisionnement, seuils d’alerte, inventaires) ;
• Organiser la distribution des produits et matériels vers les points de vente, agences et chantiers ;
• Garantir la disponibilité logistique nécessaire au lancement des nouvelles filiales et implantations du Groupe.

Digitalisation, performance et gestion des risques

• Piloter le déploiement des outils digitaux de gestion logistique et achats (ERP, WMS, tableaux de bord) ;
• Définir et suivre les indicateurs de performance (KPIs) du Département ;
• Identifier, évaluer et maîtriser les risques logistiques, douaniers et fournisseurs ;
• Encadrer, former et faire monter en compétences les équipes du Département.

Profil recherché

Profil recherché

Formation

Diplôme de niveau Bac+5 (Master, Grande École de Commerce ou d’Ingénieur) en logistique, supply chain, achats, transport et transit international, ou tout domaine équivalent.

Expérience

Minimum 8 à 10 ans d’expérience professionnelle dans les domaines de la logistique, du transit/douane et/ou des achats, dont une expérience significative à un poste de responsabilité (chef de département, directeur logistique/achats ou fonction équivalente), idéalement acquise au sein d’un groupe multi-activités ou multi-pays. Une expérience dans un ou plusieurs des secteurs d’activité du Groupe (automobile, matériaux de construction/finition, BTP, distribution) sera particulièrement appréciée.

Compétences techniques requises

• Maîtrise des techniques d’achats et de négociation fournisseurs ;
• Bonne connaissance de la réglementation douanière et des procédures de transit international (import/export) ;
• Maîtrise des principes de gestion de la chaîne logistique (supply chain), de la gestion des stocks et de l’entreposage ;
• Connaissance des outils et systèmes d’information logistique et achats (ERP, WMS) ;
• Capacité à élaborer et suivre des indicateurs de performance et des budgets ;
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des outils de reporting.

Compétences comportementales et qualités personnelles

• Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires et multi-sites ;
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités dans un contexte multi-filiales ;
• Excellent sens de la négociation et de la relation avec les partenaires externes (fournisseurs, transitaires, douanes) ;
• Capacité d’anticipation et de gestion des risques ;
• Sens de la confidentialité, de l’intégrité et de l’éthique professionnelle ;
• Aptitude à évoluer dans un environnement en forte croissance et à s’adapter à des contextes réglementaires variés selon les pays.

Dossier de candidature : Lettre de motivation, Curriculum Vitae détaillé avec les contacts de trois (03) personnes de référence, Copie de la carte nationale d’identité, des attestations de travail, Copies légalisées et conformes des diplômes à partir du BAC à l’adresse recrutement-tg@africsearch.com en indiquant dans l’objet le titre du poste à pourvoir.

Date limite de dépôt des candidatures : 25 Septembre 2026 à 18h00 TU.

Description du poste

Sous la responsabilité du Directeur Finance & Comptabilité, le titulaire du poste aura pour mission d’assurer la tenue de la comptabilité et les arrêtés de comptes de la Banque, de garantir la fiabilité et la régularité des états financiers, réglementaires et prudentiels au regard des normes en vigueur (référentiel BCEAO, dispositif prudentiel de la Commission Bancaire), de piloter le contrôle comptable, de contribuer au contrôle de gestion et au processus budgétaire, d’assurer la conformité fiscale, et d’appuyer le Directeur Finance & Comptabilité sur l’ensemble des missions de la Direction Financière. Poste polyvalent, il couvre les fonctions de comptable, de contrôleur comptable et de contrôleur de gestion.

ACTIVITÉS ET TÂCHES PRINCIPALES

1. Normes, procédures et dispositif comptable

• Participer à l’élaboration et à la mise à jour du plan de comptes conformément au référentiel comptable bancaire en vigueur ;
• Contribuer à la rédaction et à l’actualisation du manuel de procédures comptables et du recueil des normes ;
• Définir et formaliser les schémas comptables opérationnels des produits et opérations de la Banque ;
• Superviser et tester le paramétrage comptable du système d’information bancaire (core banking) ;
• Assurer la veille sur les normes comptables, fiscales et prudentielles et transposer les évolutions dans les procédures de la Banque.

2. Tenue de la comptabilité et arrêtés des comptes

• Assurer la tenue de la comptabilité générale et auxiliaire de la Banque ;
• Comptabiliser et contrôler les écritures, justifier et analyser les comptes ;
• Organiser et coordonner les arrêtés de comptes dans le respect des échéances ;
• Établir les bilans, comptes de résultat et états financiers périodiques.

3. Reporting réglementaire et prudentiel

• Produire les états financiers et réglementaires à destination de la BCEAO et de la Commission Bancaire ;
• Établir les reportings prudentiels à périodicité mensuelle et veiller à leur fiabilité ;
• Veiller au respect des délais de transmission aux autorités de supervision.

4. Contrôle comptable

• Mettre en œuvre la matrice des risques comptables et le plan de contrôles ;
• Effectuer les contrôles comptables de 1er et de 2nd niveau ;
• Superviser le rapprochement des comptes de suspens et piloter leur apurement jusqu’à leur levée ;

5. Contrôle de gestion et suivi de la performance

• Participer à l’élaboration du plan d’affaires pluriannuel et du budget annuel ;
• Assurer le suivi de l’exécution budgétaire ;
• Produire les reportings périodiques de gestion ;

6. Gestion fiscale

• Établir les déclarations fiscales et garantir leur conformité;
• Veiller au respect des échéances fiscales et à l’optimisation fiscale dans le strict respect de la réglementation en vigueur ;
• Gérer les relations courantes avec les Administrations Fiscales.

7. Relations avec les Commissaires aux Comptes et les autorités

• Préparer les dossiers d’arrêté et coordonner les travaux des Commissaires aux Comptes lors de leurs interventions ;
• Suivre les recommandations des Commissaires aux Comptes et/ou du régulateur jusqu’à leur levée ;
• Contribuer à la préparation de la documentation destinée aux instances de gouvernance (Conseil d’Administration, Comités, Assemblée Générale).

Profil recherché

• BAC+4/5 en Comptabilité, Finance, Audit ou équivalent (Master CCA, DSCG, expertise comptable) ;
• Justifier de minimum 7 à 10 années d’expérience en comptabilité bancaire, acquise en environnement réglementé BCEAO ;
• Avoir une expérience couvrant la comptabilité, le contrôle comptable et/ou le contrôle de gestion en milieu bancaire ;
• Une pratique de la gestion de projet (mise en place ou évolution de dispositifs comptables, paramétrage de systèmes d’information) serait un atout ;
• La pratique de l’anglais serait un atout.

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES

• Très bonne maîtrise de la comptabilité bancaire et des normes comptables;
• Maîtrise des reportings réglementaires, prudentiels et de supervision ;
• Bonnes connaissances en fiscalité ;
• Bonnes connaissances en contrôle de gestion et en processus budgétaire ;
• Très bonne maîtrise des systèmes d’information bancaires (core banking)
• Capacité à analyser et interpréter les chiffres ; bonne capacité rédactionnelle ;
• Polyvalence, adaptabilité et autonomie ;
• Rigueur, méthode et sens de l’organisation ;
• Réactivité, initiatives, anticipation ;
• Maîtrise de soi et résistance à la pression ;
• Intégrité, confidentialité, fiabilité.

Description du poste

Mission principale

Le Responsable Portefeuille Local supervise, sécurise et optimise l’ensemble des opérations de paiement et de règlement bancaires locaux et régionaux (zone UEMOA) de Sirius Bank Côte d’Ivoire, y compris le volet règlement et conformité BCEAO de la connexion de la Société au système de paiement instantané PI-SPI.

Pendant la phase de démarrage et de montée en charge de la banque, il pilote en direct la télécompensation (SICA-UEMOA), les règlements en temps réel (STAR-UEMOA), les paiements instantanés (PI-SPI) et les virements locaux. Il garantit le respect strict des réglementations de la BCEAO applicables à ces flux, veille à la maîtrise totale des risques opérationnels sur la chaîne de traitement.

Responsabilités et activités clés

1. Compensation, flux locaux et paiement instantané (SICA, STAR-UEMOA & PI-SPI)

• Superviser le traitement, la validation et l’intégration quotidienne des fichiers de télécompensation SICA-UEMOA (virements, chèques, prélèvements, effets).
• Valider les virements de gros montants et urgents via le système STAR-UEMOA et suivre en temps réel la position du compte de règlement à la BCEAO.
• Piloter le projet de connexion de la Société à la plateforme PI-SPI de la BCEAO et en assurer la conformité continue aux échéances et exigences réglementaires.
• Assurer la gestion et le traitement rigoureux des rejets de compensation, des réclamations et de l’imputation des régularisations associées.
• Servir d’interlocuteur opérationnel principal auprès de la Chambre de Compensation de la Direction Nationale de la BCEAO.

2. Conformité et modules de place locaux

• Superviser les contrôles de conformité de premier niveau (filtrage AML/KYC, sanctions & embargo) avant la libération des flux SICA, STAR et PI-SPI.
• Veiller à la bonne exploitation du module réglementaire d’appui CIP (Centrale des Incidents de Paiement).

3. Contrôle et apurement des suspens locaux

• Superviser le lettrage, le rapprochement et le contrôle quotidien des comptes de passage et de compensation locaux.
• Garantir l’identification immédiate des écarts et superviser l’apurement des comptes de suspens liés aux flux locaux, avec un objectif cible de 24h et un plafond absolu de 48h pour les dossiers complexes.

4. Structuration, management et continuité

• Participer, en lien avec les Ressources Humaines, au recrutement et à la montée en charge du gestionnaire du portefeuille local durant la phase II (post démarrage an 1).
• Encadrer, former et évaluer le gestionnaire du portefeuille local.
• Identifier et former des stagiaires en mesure d’assurer la suppléance sur les opérations non-critiques, afin de garantir la continuité de service.
• Mettre en place des procédures opératoires standardisées et cartographier les risques opérationnels liés aux flux locaux.
• Participer activement à la recette, au paramétrage et à l’optimisation des modules de paiement locaux du Core Banking (Amplitude).

Indicateurs clés de performance (KPIs)

• Respect des Cut-Off Times réglementaires et réseaux (SICA, STAR, PI-SPI) : 100 %.
• Taux d’erreur / Rejets de compensation (SICA/STAR) : < 0,2 % en régime de croisière — paliers progressifs à définir pour les 6 premiers mois d’activité.
• Conformité des opérations SICA/STAR/PI-SPI et des contrôles AML/KYC associés : 0 pénalité régulateur.
• Délai d’apurement des comptes de suspens locaux : cible 24h, plafond absolu 48h.
• Connexion et conformité PI-SPI : dans les délais réglementaires fixés par la BCEAO.

Profil recherché

Profil et compétences requises

Formation et expérience

• Diplôme : BAC+5 en Banque, Finance, Commerce International, Comptabilité ou Audit.
• Expérience : 5 à 8 ans minimum d’expérience en Back-Office bancaire au sein d’un établissement de crédit de la zone UEMOA, avec une expertise confirmée sur la compensation locale et les systèmes de paiement (SICA/STAR/PI-SPI), dont au moins 3 à 4 ans dans une fonction de management ou de supervision senior.

Compétences techniques

• Outils & Réseaux de Place : expertise confirmée sur SICA-UEMOA, STAR-UEMOA, PI-SPI et CIP.
• Core Banking : maîtrise avancée du progiciel Amplitude (Sopra Banking Software) — modules Compensation, Virements, Comptes d’attente.
• Réglementation : maîtrise parfaite du Plan Comptable Bancaire UEMOA et de la réglementation des systèmes et moyens de paiement de la BCEAO (y compris PI-SPI).

Aptitudes et soft skills

• Capacités d’encadrement, de leadership et de gestion du changement.
• Rigueur extrême, méthode et résistance au stress face aux contraintes d’horaires de fermeture des systèmes de règlement.
• Esprit d’analyse développé pour le traitement des anomalies et le suivi des réconciliations comptables.

Description du poste

Mission principale

Le Responsable Service Étranger supervise, sécurise et optimise l’ensemble des opérations de paiement et de règlement bancaires internationaux de Sirius Bank Côte d’Ivoire, ainsi que le respect de la réglementation du contrôle des changes applicable à ces flux.

Pendant la phase de démarrage et de montée en charge de la banque, il pilote en direct l’ensemble des flux de transferts internationaux (SWIFT) et la gestion des relations de correspondance bancaire. Il garantit le respect strict des réglementations de la BCEAO et du contrôle des changes, veille à la maîtrise totale des risques opérationnels sur la chaîne de traitement des paiements internationaux.

Responsabilités et activités clés

1. Opérations internationales et traitement des transferts SWIFT

• Coordonner et valider l’émission et la réception de l’ensemble des messages SWIFT (séries MT1xx, MT2xx et transition vers les normes MX ISO 20022).
• Superviser l’exécution des transferts internationaux entrants et sortants dans le respect des délais (Cut-Off Times) et des accords de correspondance bancaire.
• Contrôler la gestion des comptes Nostro/Loro et veiller au nivellement adéquat des trésoreries en devises avec la Salle des Marchés / Trésorerie.

2. Conformité et réglementation des changes

• Veiller à l’application stricte de la réglementation des changes UEMOA sur les transferts sortants (vérification des pièces justificatives, constitution et suivi des dossiers d’apurement d’importation/exportation).
• Assurer la transmission dans les délais des états statistiques réglementaires (balance des paiements, déclarations de change) à la Banque Centrale.
• Superviser les contrôles de conformité de premier niveau (filtrage AML/KYC, sanctions & embargo) avant la libération des flux SWIFT.

3. Contrôle et apurement des suspens liés aux opérations étrangères

• Superviser le rapprochement et le contrôle quotidien des comptes correspondants.
• Garantir l’identification immédiate des écarts et superviser l’apurement des comptes de suspens liés aux opérations internationales, avec un objectif cible de 24h et un plafond absolu de 48h pour les dossiers complexes.

4. Structuration, management et continuité

• Participer, en lien avec les Ressources Humaines, au recrutement et à la montée en charge du gestionnaire du portefeuille étranger durant la phase II (post démarrage an 1).
• Encadrer, former et évaluer le gestionnaire du portefeuille étranger.
• Identifier et former des stagiaires en mesure d’assurer la suppléance sur les opérations non-critiques, afin de garantir la continuité de service.
• Mettre en place des procédures opératoires standardisées et cartographier les risques opérationnels liés aux flux internationaux.
• Participer activement à la recette, au paramétrage et à l’optimisation des modules SWIFT/Transferts du Core Banking (Amplitude).

Indicateurs clés de performance (KPIs)

• Respect des Cut-Off Times réglementaires et réseaux SWIFT : 100 %.
• Taux d’erreur / Rejets de messages SWIFT : < 0,2 % en régime de croisière — paliers progressifs à définir pour les 6 premiers mois d’activité.
• Conformité des dossiers de change et des contrôles AML/KYC sur les flux SWIFT : 0 pénalité régulateur.
• Délai d’apurement des comptes de suspens liés aux opérations étrangères : cible 24h, plafond absolu 48h.

Profil recherché

Profil et compétences requises

Formation et expérience

• Diplôme : BAC+5 en Banque, Finance, Commerce International, Comptabilité ou Audit.
• Expérience : 5 à 8 ans minimum d’expérience en Back-Office bancaire au sein d’un établissement de crédit de la zone UEMOA, avec une expertise confirmée sur les opérations internationales, le réseau SWIFT et la réglementation du contrôle des changes, dont au moins 3 à 4 ans dans une fonction de management ou de supervision senior.

Compétences techniques

• Outils & Réseaux de Place : expertise confirmée sur le réseau SWIFT (Alliance Access / Cloud, normes ISO 20022) et sur le code BIC.
• Core Banking : maîtrise avancée du progiciel Amplitude (Sopra Banking Software) — module Transfers/SWIFT.
• Réglementation : maîtrise parfaite de la réglementation du contrôle des changes et des obligations déclaratives (balance des paiements, déclarations de change) auprès de la BCEAO.

Aptitudes et soft skills

• Capacités d’encadrement, de leadership et de gestion du changement.
• Rigueur extrême, méthode et résistance au stress face aux contraintes d’horaires de fermeture des systèmes de règlement et des correspondants internationaux.
• Esprit d’analyse développé pour le traitement des anomalies et le suivi des réconciliations comptables.

Description du poste

MISSION PRINCIPALE

Le Responsable Monétique & Systèmes de Paiement pilote la mise en œuvre, le raccordement et la recette opérationnelle de l’écosystème monétique et des canaux de paiement digitaux de Sirius Bank Côte d’Ivoire.

Pendant la phase d’installation et de lancement, il coordonne le raccordement de la banque aux réseaux de paiement régionaux et internationaux (GIM-UEMOA, VISA) et assure l’intégration de la monétique et du Système de Gestion des Cartes avec le Core Banking (Amplitude) et la plateforme Digitale. Il garantit le bon fonctionnement des flux d’autorisation, la gestion du parc d’automates (GAB/DAB) et de TPE, la compensation monétique, ainsi que le traitement des litiges et de la fraude.

RESPONSABILITES ET ACTIVITES CLES

1. Supervision des recettes et raccordement monétique (phase projet / Go-Live)

• Piloter les tests de recette fonctionnelle et technique (UAT) du Système de Gestion des Cartes (SGC/CMS) et du serveur monétique.
• Superviser le raccordement monétique interbancaire au réseau régional GIM-UEMOA et aux réseaux internationaux (VISA).
• Coordonner l’intégration et la qualification des interfaces API entre la plateforme monétique, le Core Banking (Amplitude), la plateforme Digitale et les agrégateurs Mobile Money (Wave, Orange, MTN, Moov).
• Piloter, en coordination avec le Responsable Senior Portefeuille Unique, le volet interopérabilité commerçants et mobile money de la connexion de la Société à la plateforme PI-SPI de la BCEAO (acceptation par QR code, interopérabilité avec les émetteurs de monnaie électronique).

2. Exploitation monétique et gestion du parc (GAB, TPE & cartes)

• Superviser la chaîne d’émission des cartes bancaires (personnalisation, gestion des stocks, encartage, génération et routage des codes PIN).
• Piloter l’acquisition monétique : suivi du fonctionnement des GAB/DAB (disponibilité, alimentation en numéraire, gestion des captures de cartes) et déploiement du réseau de TPE.
• Assurer la disponibilité 24/7 des serveurs d’autorisation monétique et le suivi des taux d’accord des transactions.

3. Compensation, clearing et réconciliation monétique

• Assurer le suivi et la réconciliation quotidienne des fichiers de clearing monétique (GIM-UEMOA, VISA) et le débouclage comptable sur Amplitude.
• Assurer le lettrage et la réconciliation des comptes de passage monétique, des comptes de suspense et des positions de trésorerie associées aux automates.
• Gérer l’apurement des écarts de caisse GAB et des anomalies de routage d’autorisation.

4. Gestion des litiges, de la fraude et des chargebacks

• Mettre en place et superviser le processus de traitement des réclamations clients, contestations porteurs (chargebacks) et impayés monétiques.
• Veiller à la mise en œuvre des règles de sécurité des paiements (normes EMV, PCI-DSS, 3D Secure / OTP) et suivre les alertes de fraude monétique.
• Assurer les contrôles de conformité de premier niveau (filtrage AML/KYC, sanctions & embargo) sur les transactions monétiques, notamment les opérations cartes internationales.
• Assurer la représentation de la banque lors des sessions d’arbitrage auprès du GIM-UEMOA ou des schémas internationaux.

5. Veille réglementaire et relations partenaires

• Veiller au respect strict des règles et circulaires de la BCEAO et du GIM-UEMOA en matière de sécurité et d’interopérabilité des paiements.
• Assurer la relation opérationnelle continue avec les personnalisateurs de cartes, les sous-traitants monétiques et le GIM-UEMOA.

INDICATEURS CLES DE PERFORMANCE (KPIS)

KPI de mise en œuvre (phase projet)

• Taux de succès de la recette/qualification monétique initiale : 100 % des cas d’usage validés avant le Go-Live.

KPIs d’exploitation (récurrents, en régime de croisière)

• Taux de disponibilité des services d’autorisation monétique (Uptime 24/7) : ≥ 99,5 %.
• Délai de traitement des réclamations monétiques / Chargebacks : 100 % traités dans les délais réglementaires imposés par GIM-UEMOA et VISA.
• Délai de réconciliation et apurement des comptes de passage monétique : < 24h.

Profil recherché

PROFIL ET COMPETENCES REQUISES

Formation et expérience

• Diplôme : BAC+5 en Informatique Bancaire, Monétique, Génie Logiciel, Télécoms ou Banque/Finance.
• Expérience : 5 à 7 ans minimum d’expérience dans la monétique bancaire au sein d’une banque, d’un centre de traitement monétique ou d’un opérateur de Switch en zone UEMOA, avec une expérience réussie sur des projets de raccordement ou de migration monétique, dont au moins 2 à 3 ans en supervision d’équipe ou en pilotage de projet.

Compétences techniques

• Réseaux & Protocoles : maîtrise des standards monétiques (ISO 8583, ISO 20022, EMV, PCI-DSS, 3D Secure) et des fonctionnements d’intégration GIM-UEMOA, VISA, Mastercard.
• Solutions monétiques : maîtrise des Systèmes de Gestion de Cartes (PowerCARD, S2M ou équivalents) et des serveurs d’autorisation.
• Core Banking & Digital : excellente connaissance des interfaces entre la plateforme monétique et le Core Banking Amplitude (Sopra Banking Software) ainsi que les solutions de plateforme Digitale.
• Comptabilité monétique : bonne maîtrise du schéma comptable des flux d’autorisation, de compensation et de règlement monétique.

Aptitudes et soft skills

• Forte capacité d’analyse technique et de résolution d’incidents complexes.
• Rigueur, méthode et sens aigu de la sécurité des systèmes d’information.
• Orienté résultats, réactif et capable de travailler avec des prestataires externes sous contrainte de temps.