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CORRESPONDANTS TECHNIQUES H/F

Métiers: Mines, Industrie, BTP, Energie, Matériel de manutension.

  Le/la Correspondant(e) Technique est en charge du support technique pour sa gamme de produits par rapport aux demandes de renseignements techniques par les correspondants africains, les clients, les services internes concernant les équipements sous sa responsabilité.

Missions:

 - Assurer le support technique du SAV et des BU (Business Unit), des agences et des clients,

 - Assurer l’interface technique avec les constructeurs et les clients,

 - Etre le référent technique sur sa gamme de produit,

 - Participer à l’amélioration continue de son service,

- Concevoir et réaliser des bases de données techniques nécessaires au traitement des dossiers techniques,

 - Organiser le suivi de la documentation électronique sur flashnet, SIS, SIS WEB,

 - Assurer la Satisfaction des interlocuteurs du service technique,

 - Répondre aux questions et problèmes posés dans un délai plus court possible (dans la journée le plus souvent).

 BTS minimum dans une formation technique avec une bonne connaissance du secteur Industriel & des Engins Travaux Publics. 

Expérience et qualités requises

Expérience de 5 ans dans le domaine de la mécanique et 7 ans dans le secteur BTP.

- Connaissances des produits spécifiés,

- Bonnes bases en informatique,

- Bonne maîtrise de la langue française,

- Bonne maîtrise de la langue anglaise.

Envoyer votre cv et lettre de motivation à recrutementdkr@africsearch.com